опрос (допрос)



Опрос / допрос – коммуникативный контакт с объектом в целях получения информации, с применением элементов принуждения (допрос) либо без такового (опрос). Общая особенность опроса и допроса как коммуникативного контакта заключается в задавании объекту вопросов. При этом целевая информация предоставляется инициатору в виде ответов.

Вопросы бывают закрытые (предполагающие конкретный ответ по принципу да / нет), открытые (предполагающие широкий / развернутый ответ на усмотрение объекта), альтернативными (предполагающие выбор между содержащимися в вопросе вариантами). Вопросы являются коммуникативными «раздражителями» на целевую информацию.

Общая схема опроса и допроса соответствует схеме коммуникативного контакта и дополняются спецификой манипулятивного воздействия («мягкое» воздействия) либо психической агрессией, шантажом и демонстрацией силы («жесткое» воздействие). Опросу соответствуют приемы «мягкого» воздействия, соответственно допросу соответствуют приемы «жесткого» воздействия.

Опрос как разновидность коммуникативного контакта характеризуется тем, что объект вне зависимости от инициатора сам желает сообщить целевую информацию (по мотивам «долга», мести и иным внутренним причинам, определяемым непосредственно самим объектом самостоятельно), либо настроен к беседе нейтрально.

В случае нейтрального отношения к беседе объект не имеет внутренней мотивации, поэтому опрашивающий выступает в роли манипулятора, мотивируя объект на предоставление целевой информации. Опрос нейтрально настроенного объекта проводится с применением «мягких» методов воздействия.

Допрос как разновидность коммуникативного контакта характеризуется следующим:

объект не желает сообщать целевую информацию / считает ненужным / неуместным;

КОММЕНТАРИЙ: объект уклоняется от разговора по существу по разным основаниям – «отмазкам».

объект демонстрирует враждебное отношение и отказывается от контакта / прерывает контакт;

КОММЕНТАРИЙ: объект переходит на оскорбления / делает попытки уйти из места нахождения / прямым текстом заявляет отказ предоставить информацию.

в качестве подготовки объекта к вводу «раздражителя» используются «жесткие» методы воздействия (давление):

КОММЕНТАРИЙ: основной вопрос – на который надо «дать» ответ объекту – ПОЧЕМУ ОН ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВТИЬ ИНФОРМАЦИЮ. Вся специфика допроса определяется одним обстоятельством – принуждением объекта к предоставлению целевой информации.

Противодействие допросу зависит от:

пугливости / внушаемости объекта;

агрессивности объекта;

способности объекта реально оценивать свои возможности и реальность угроз;

убедительности агрессора;

соблюдении технологии шантажа;

болевого и эмоционального порога объекта.

Алгоритм опроса и допроса строится по алгоритму коммуникативного контакта. При опросе подготовкой к вводу «раздражителя» является манипуляции, при допросе – «жесткие» методы воздействия (давление).






map