Пособие по защите прав потребителей



Автор: Сергей Юристов, основатель Правовой системы «ЮрLine»

ПОСОБИЕ

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Якутск, 2013 год

СОДЕРЖАНИЕ

Вступительная статья………………………………………………………………………………3

Жилец обладает статусом потребителя…………………………………………………………..4

Права и обязанности потребителя в сфере ЖКХ……………………………………………….5

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ…………………………………………7

Типовые формы заявлений и жалоб………………………………………….…………………..9

Вступительная статья

Практически с первого дня работы в общественной приёмной «ЮрLine», я обратил внимание, что большая часть обращений граждан связаны с некачественным оказанием коммунальных услуг. Меня данный вопрос достаточно серьёзно озадачил, и я решил, путём составления настоящего пособия, «вооружить» граждан набором знаний, которые им необходимы для отстаивания своих прав и законных интересов в данной сфере.

Для продолжения разговора о защите прав потребителей в сфере ЖКХ необходимо понимать, что участниками жилищных отношений являются граждане, юридические лица, Российская Федерация, субъекты Российской Федерации, муниципальные образования.

Сфера ЖКХ помимо огромного количества законов и подзаконных актов, регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей», именно данный закон снабжает всех граждан очень полезным набором инструментов, для защиты своих прав. Таким образом, гражданин в жилищных правоотношениях выступает в качестве потребителя.

Согласно законодательства Российской Федерации все энергоснабжающие и обслуживающие организации («газовики», «водяники» и «коммунальщики») — такие же стороны договорных отношений, как и мы, простые потребители, по отношению к ним.

Обязанность граждан по оплате неразрывно связана с необходимостью соблюдения нашего права на получение услуг надлежащего качества и в нужном объёме. Защита прав потребителя — это, прежде всего, поведение самого потребителя со структурами ЖКХ.

Прежде чем совершать какие-либо действия в сфере ЖКХ, даже оплату услуг, изучите нормы, которым должны следователь все коммунальщики, задумайтесь, а всё ли так законно, как пытаются показать сотрудники ЖКХ, дают ли они Вам то, за что Вы, как потребитель, платите им немалые деньги? В случае подтверждения подозрений относительно нарушения Ваших прав потребителя попытайтесь решить вопрос мирно. Если это не удаётся, защита прав потребителей в сфере ЖКХ, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», может быть продолжена в судебном порядке. Смело подавайте иск в суд, если Вы уверены в своей правоте и имеются письменные документы попыток урегулировать спор в досудебном порядке.

Рекомендую, до начало возможных судебных разбирательств, немного, хотя-бы на базовом уровне освоить нормы законодательства в обозначенной сфере. И здесь нескончаемый перечень нормативных правовых актов может заставить растеряться человека, далёкого от юриспруденции, однако для знания и успешной защиты своих прав потребителя в сфере ЖКХ достаточно иметь «под рукой» лишь четыре документа:

Жилищный кодекс РФ;

Закон РФ «О защите прав потребителей»;

Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307″О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»

Составляя настоящее пособие я преследовал результат сформулировать не только теоретические моменты, но и показать всё наглядно, поэтому в разделе 5 содержаться типовые формы заявлений и обращений, которые можно применять защищая свои права.

Я надеюсь, что ознакомившись с настоящим пособием, жители нашего округа будут готовы «во все оружие» отстаивать свои права и не будут бояться идти до конца вплоть до судебного разбирательства.

Жилец обладает статусом потребителя

В предыдущей части настоящего пособия было указанно, что жилец относится к категории – потребитель. Таким образом, целесообразно рассмотреть, кто такой потребитель и по какой причине именно этот статус выделен отдельно в законодательстве нашей страны.

Итак, потребителем называется гражданин, который имеет намерение приобрести, заказать товар либо приобретающий товары (услуги) исключительно для личных и домашних нужд. Человек, который только собирается приобрести товар или заказать услугу, тоже является потребителем и на него распространяется право на ознакомление с товаром, получение информации о нем, условиях продажи, изготовителе и т. д.

Закон о защите прав потребителей не распространяется на юридических лиц, а так же на физических лиц, которые приобретают товар для использования в предпринимательской деятельности.

Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования в производстве или заказывающий для организации за их счет работы, услуги в этих же целях (например: приобретение видеокамеры для работы).Однако, гражданин, пользующийся услугой личного характера, хотя и заказанной для производственных нужд ( заказ номера в гостинице, заказ такси), является потребителем. Потребителем будет не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал работу (услугу), но и гражданин пользующийся ими.

Таким образом, потребителем является гражданин, который приобретает какой-либо товар или услугу, а равно намерен приобрести для использования в личных и/или семейных целях у хозяйствующего субъекта («газовики», «водяники» и «коммунальщики» и т.д.).

 

 

Права и обязанности потребителя в сфере ЖКХ

Потребитель пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами, независимо от того, заключает ли он договоры с жилищной и/или коммунальной организациями непосредственно или поручая их заключение управляющей организации. 

Потребитель имеет право:

-на обеспечение качества условий проживания в соответствии с установленными стандартами, на повышение благоустройства жилища до уровня, сложившегося в населенном пункте;

-на своевременное и качественное обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома и придомовой территории, а также обслуживание и ремонт своего жилища (квартиры, индивидуального дома), обеспечивающих сохранность жилища и комфортность проживания в нем в соответствии с требованиями стандартов;

-на беспрепятственное и бесперебойное получение коммунальных услуг в необходимом ему объеме, не причиняющих вреда его жизни, здоровью и имуществу;

-на участие в решениях об использовании общего имущества и повышении благоустройства придомовой территории многоквартирного дома;

-на контроль (установку приборов учета в заявительном режиме) и оплату фактических объемов потребленных коммунальных услуг;

-на снижение платы за жилищные и коммунальные услуги в случае их некачественного, неполного или несвоевременного предоставления, на прекращение оплаты коммунальных услуг за время перерывов, превышающих установленные сроки;

-на предоставление временного или альтернативного жилища при проведении планового капитального ремонта муниципального жилого дома или в результате аварии или повреждения, повлекших существенное снижение потребительских качеств жилища, делающих невозможным дальнейшее проживание в нем без ущерба для здоровья и имущества (в установленных органом местного самоуправления — муниципальным заказчиком случаях);

-на возмещение вреда, причиненного жизни, здоровью, имуществу потребителя, а также на компенсацию морального вреда, на уплату исполнителем неустоек (штрафов) при нарушении регламента работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда и параметров качества коммунальных услуг;

-на выверку у исполнителя расчетов по жилищно-коммунальным платежам (лично или через своего представителя);

-на защиту, в том числе досудебную, его прав через территориальные подразделения государственной жилищной инспекции или муниципального заказчика;

-на полное или частичное освобождение от обязанностей по оплате отдельных видов жилищно-коммунальных услуг за весь период временного отсутствия по месту постоянного жительства (регистрации), но в пределах трехлетнего срока;

-на информацию о своих правах по получению жилищно-коммунальных услуг и процедуре их защиты;

Помимо прав у потребителя, как у равного субъекта правоотношений также существуют обязанности:

— соблюдать правила пользования жилищем, общим имуществом многоквартирного дома и придомовой территорией, не нарушая прав и законных интересов других потребителей, проживающих в соседних квартирах и домах;

— своевременно и полностью оплачивать качественно предоставляемые ему жилищно-коммунальные услуги;

— поддерживать состояние занимаемого жилища, в том числе индивидуального жилого дома, в исправном техническом состоянии, производить за свой счет текущий ремонт занимаемого жилища, включая его инженерное оборудование и индивидуальные приборы учета в сроки, установленные жилищным законодательством. Непосредственная реализация указанных функций может выполняться на договорных началах исполнителем, имеющим в установленных законом случаях соответствующую лицензию;

— обеспечивать возможность своевременного осмотра, обслуживания и ремонта внутридомовых и внутриквартирных систем инженерного оборудования, конструктивных элементов дома, приборов учета, допуская для этого в занимаемое жилище имеющих соответствующие полномочия должностных лиц: исполнителя и контролирующих организаций;

— немедленно сообщать в аварийную службу исполнителя об обнаружении неисправности сетей, оборудования, приборов учета, снижении параметров коммунальных услуг, ведущих к нарушению качества условий проживания, создающих угрозу жизни и безопасности граждан, а также к другим негативным последствиям;

— уведомлять исполнителя в 10-дневный срок об изменении условий или режима использования жилища (изменении количества проживающих, возникновении или прекращении права на льготы и др.) и необходимости соответствующего пересчета платежей за обслуживание жилья и коммунальные услуги;

Из анализа нормативных актов, которые посвящены жилищному законодательству, следует, что для потребителя в сфере ЖКХ установлен также определённый комплекс запретов:

— производить без разрешения собственника жилищного фонда, без уведомления исполнителя и без соблюдения установленного порядка изменение и перенос конструктивных элементов жилища вентиляционного, отопительного и другого инженерного оборудования, внутренних инженерных сетей или подключения к ним, не соответствующие проектным характеристикам здания;

— использовать электробытовые приборы и машины мощностью, превышающей допустимую нагрузку внутридомовой электрической сети, устанавливать дополнительные секции приборов отопления, регулирующую и запорную арматуру, а также другое оборудование, не соответствующее проектным характеристикам, требованиям безопасности и эксплуатации, а также ресурсосбережения;

— допускать совершение действий, приводящих к порче жилища, общего имущества многоквартирного дома или конструкций здания, нарушению внешнего облика здания и и придомовой территории, принятых архитектурно-планировочных и градостроительных решений;

— нарушать и изменять согласованные в установленном порядке схемы учета потребления коммунальных услуг;

— использовать теплоноситель системы закрытого центрального отопления для целей горячего водоснабжения.

Констатация выше перечисленных прав и обязанностей, а равно запретов для потребителя в сфере ЖКХ направленна на то, что-бы, у Вас как у жильца была сформирована правильное понимание Вашего статуса в жилищных отношений. Что-бы Вы могли адекватно воспринимать возникающие ситуации и правильно применять механизмы защиты, которые раскрыты в настоящем пособии.

Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

Определив, кто такой потребитель в сфере ЖКХ, а также обозначив его правовой статус, необходимо перейти непосредственно к правовым механизмам защиты его прав.

Итак, бороться с незаконными действиями или бездействиями энергоснабжающими и управляющими организациями, а равно жилищными компаниями возможно двумя основными средствами:

Внесудебный порядок;

Судебный порядок (исковое производство):

Внесудебный порядок: его ещё называет претензионным порядком. Прежде чем обратиться в суд, можно применить собственные меры защиты в досудебном порядке. За время действия Закона о защите прав потребителя обширная судебная практика показала, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирно разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Часто все организации, которые оказывают коммунальные услуги, видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не будет отстаивать свои права до конца, — это и служит наиболее частой причиной отказа выполнения законных требований потребителя в добровольном порядке. Поэтому часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения.

Если организация в сфере жкх отказывает в выполнении законных требований потребителя, — можно обращаться в суд. Для защиты своих прав в досудебном порядке может составляться претензия (см. раздел 5 (5.1.)).

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако в ней должно быть указано:

— кому направляется претензия, например, директору управляющей компании (указать компанию). В тексте претензии изложить существо дел;

— далее изложить обстоятельства дела и существо претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов: например, «согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги»;

— необходимо четко формулировать свои требования: например, «прошу расторгнуть договор от 21.10.2011 г. и вернуть мне уплаченные по договору 7.000 рублей»;

— в конце претензии необходимо указать какие намерения предпримет потребитель в случае, если требования не будут удовлетворены в добровольном порядке: например, «в противном случае я буду вынужден обратиться в суд»; «в исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда»;

— далее ставится дата составления претензии и подпись потребителя, а также перечисляются документы, которые были приложены к претензии: например, копия товарного чека, копия гарантийного талона, копия справки из гарантийной мастерской.

Претензия (заявление) должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в организацию в сфере ЖКХ, а на втором работники данной организации должны поставить свою подпись. Этот экземпляр остается у заявителя (потребителя) как подтверждение того, что претензия получена организацией в сфере ЖКХ.

Если продавец организация отказывается подписывать экземпляр претензии (заявления) или просто его не принимает, его необходимо отправить по почте (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

Отказ выполнить требования должен быть изложен в виде резолюции на экземпляре претензии или в отдельном документе. Если организация в сфере ЖКХ откажется выполнить требования, потребитель имеет право воспользоваться правом на судебную защиту.

Судебный порядок (исковое производство): исковое производство — это урегулированная нормами гражданского процессуального законодательства деятельность суда по рассмотрению и разрешению споров о праве или охраняемом законом интересе, возникающих из гражданских и иных правоотношений.

Иском признается средство защиты через суд нарушенного или оспариваемого права или охраняемого законом интереса; обращение заинтересованного лица к суду с просьбой разрешить материально-правовой спор с ответчиком в целях защиты субъективных прав способами, указанными в законе.

Гражданский процессуальный кодекс РФ предусматривает общее правило о предъявлении иска в суд по месту жительства ответчика. Если ответчиком является юридическое лицо, иск предъявляется по месту его государственной регистрации, которое считается местом его нахождения, если в учредительных документах не установлено иное. Местом нахождения индивидуального предпринимателя также является место его государственной регистрации.

Для дел, в которых участвует потребитель, законом установлена альтернативная подсудность: потребитель вправе по своему выбору обратиться в суд по собственному месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика (энергоснабжающей организации или управляющей компании) или по месту заключения или исполнения договора

Перед обращением в суд необходимо убедиться в соответствии требований действующему законодательству, представить доказательства обоснованности выдвигаемых требований, собрать документы, подтверждающие нарушение прав, в том числе экземпляр претензии с отказом выполнить требования (если таковой имеется).

Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований. Перечень таких документов зависит от существа спора, но по любому делу должно быть составлено исковое заявление. Исковое заявление подается в суд в письменной форме (оно может быть написано от руки или напечатано) (см. раздел 5 (5.2.)).

К числу общих сведений, которые должны быть сообщены истцом независимо от характера спора, относятся: наименование суда, его местонахождение; необходимые сведения об участниках процесса. В первую очередь указываются наименования истца и ответчика, т.е. фамилия, имя, отчество гражданина, место его жительства или наименование организации и место ее нахождения. При этом следует учитывать, что согласно ст. 20 ГК РФ местом жительства гражданина считается место его постоянного пребывания или место, где он преимущественно, т.е. больше, чем в других местах, проживает; местом нахождения юридического лица признается место его государственной регистрации.

Также в исковом заявлении должно быть указано требование истца к ответчику об устранении нарушения права и его восстановлении. Указанное требование должно быть обосновано истцом юридическими фактами, т.е. обстоятельствами, которые создают, изменяют права и обязанности сторон или препятствуют их возникновению и реализации.

В исковом заявлении указывается цена иска, под которой понимается денежное выражение имущественных требований, заявленных истцом.

К заявлению должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность исковых требований. Например, договор, квитанции об оплате, товарные и кассовые чеки, гарантийный талон, акты экспертизы, медицинские справки, претензия и т.д.

Заявление подписывается истцом или, если имеется представитель, — представителем. К исковому заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя.

Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков.

Немаловажно отметить, что в соответствии со статьёй 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются: истцы — по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

После получения решения суда в том, случае если организация в сфере ЖКХ не будет исполнять его добровольно, Вам будет необходимо получить в суде исполнительный лист и подать его в службу судебных приставов с соответствующим заявлением (см. раздел 5 (5.3.)).

Типовые формы заявлений и жалоб

Примерная форма претензии организации, оказывающей коммунальные услуги о ненадлежащим их исполнении

Директору ___________ [название организации]

от гр. [Ф. И. О.],

проживающего по адресу: [адрес постоянной регистрации]

контактный тел.:[вписать нужное]

Претензия организации,оказывающей коммунальные услуги, о ненадлежащем их исполнении

Я проживаю в доме, который обслуживается Вашей организацией. Дом находится по указанному выше адресу.

Ваша организация обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации. Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выражается в следующем:

— температура воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений не соответствует действующим нормам и правилам;

— электроснабжение не соответствует параметрам электрической энергии по действующему стандарту;

— _______________________________________________________________________________;

-___________________________________________________________________________;

Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

На основании ст.ст. 27 – 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг, прошу:

В срок до [число, месяц, год] безвозмездно своими силами и средствами устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: [наименование работ].

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

В случае неполучения ответа в течение [значение] дней или отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Кроме того, я вынужден буду потребовать возмещения убытков, а также на основании статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» компенсации причиненного мне морального вреда.

Во избежание расходов, связанных с предъявлением и рассмотрением иска в судебном порядке, прошу удовлетворить мою претензию без обращения в судебные инстанции.

[число, месяц, год]

Примерная форма искового заявления организации, оказывающей коммунальные услуги о ненадлежащим их исполнении

В [наименование суда по месту нахождения юридического лица

или его филиала (на выбор истца)]

[адрес]

Истец: [Ф. И. О.]

[адрес]

Ответчик: [полное наименование юридического лица (не филиала)]

[адрес]

Цена иска [значение] руб.

Госпошлина оплате не подлежит

Исковое заявлениео защите прав потребителей в сфере коммунальных услуг (к юридическому лицу (филиалу))

[Число, месяц, год] [наименование ответчика], в лице филиала [наименование юридического лица], и [наименование истца] заключен договор N [значение] о [вписать нужное].

Стоимость оказанных услуг по указанному договору составила [цифрами и прописью] рублей. [Число, месяц, год] денежные средства в сумме [цифрами и прописью] рублей поступили на расчетный счет Ответчика, что подтверждается платежным поручением от [число, месяц, год] N [значение].

Со стороны Ответчика претензии в отношении исполнения мною обязанностей по договору не предъявлено.

[Число, месяц, год] мною обнаружены недостатки, включившие в себя нижеследующее:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ устранить их. Однако до настоящего времени Ответчик недостатки не устранил.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее по тексту — Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

— соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

— отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Неправомерными действиями Ответчик причинил мне моральный вред, который оценивается мной в размере [цифрами и прописью] рублей и должен быть взыскан в мою пользу в соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей.

Учитывая изложенное, руководствуясь п. 2, 7 ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. ст. 4, 15, 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», прошу:

1. Обязать Ответчика безвозмездно устранить существенный недостаток, а именно: [вписать нужное].

2. Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку в размере [значение] % от стоимости предоставленных услуг за каждый день просрочки срока устранения существенного недостатка начиная с [число, месяц, год] года по день вынесения судебного решения. Окончательный расчёт неустойки будет представлен в последнем судебном заседании. На момент подачи иска в суд неустойка составляет [цифрами и прописью] руб.

Расчёт неустойки на момент подачи искового заявления в суд:

[сумма по договору] руб. х [значение] % х [количество дней просрочки срока устранения недостатков] = [значение] руб.

3. Взыскать с Ответчика в мою пользу [цифрами и прописью] рублей в качестве компенсации морального вреда.

4. Взыскать с Ответчика в мою пользу стоимость юридических услуг [цифрами и прописью] рублей.

5. Взыскать с Ответчика в мою пользу стоимость почтовых услуг в сумме [цифрами и прописью] руб.

Приложение:

1. Копия искового заявления для Ответчика в 1 экз.

2. Копия договора на оказание услуг от [число, месяц, год] N [значение] в 2 экз.

3. [Документы, подтверждающие наличие обнаруженных недостатков] в 2 экз.

4. Копия уведомления от [число, месяц, год] в 2 экз.

5. Копия квитанции на оказание юридических услуг на сумму [значение] руб. в 2 экз.

6. Копии документов, подтверждающих почтовые расходы в 2 экз.

7. [Документ, подтверждающий оплату госпошлины] в 1 экз.

[Число, месяц, год] [подпись] [Ф. И. О.]

Примерная форма заявления для возбуждения исполнительного производства на основании исполнительного листа выданного судом

В [территориальный орган Федеральной службы судебных приставов]

Взыскатель: [наименование/Ф. И. О.,

место нахождения/жительства]

Заявление о возбуждении исполнительного производства

Прошу возбудить исполнительное производство на основании [наименование исполнительного документа — исполнительный лист, судебный приказ], выданного [дата выдачи, кем выдан] по делу [номер дела, дата принятия судебного акта] о взыскании [вписать нужное] в отношении [наименование/Ф. И. О. должника].

В целях обеспечения исполнения содержащихся в исполнительном документе требований прошу:

1) наложить арест на имущество должника;

2) временно, до исполнения должником требований, содержащихся в исполнительном документе, ограничить выезд должника из Российской Федерации.

Приложение:

1) исполнительный документ [номер, дата выдачи];

2) копия доверенности на представителя (если заявление подписано представителем).

[Подпись взыскателя/его представителя]

[Число, месяц, год]

Примерная форма жалобы на неправомерные бездействия должностных лиц

Кому: _________________________________________

Адрес: ________________________________________

От: __________________________________________

Адрес: ______________________________________

Телефон: _____________________________________

Жалобана неправомерное бездействие должностных лиц района(по поводу содержания инженерного оборудования в подъезде дома)

На протяжении длительного времени инженерное оборудование в подъезде(ах) дома, расположенного по адресу: [вписать нужное], содержится недопустимым образом:

1) открыты электрические щитки;

2) не проводится ежемесячная дезинфекция мусоропровода;

3) не работает мусоропровод;

4) не настроена телевизионная антенна общего пользования;

5) лифт работает нерегулярно.

Мы неоднократно обращались (указать даты обращений) в ДЭЗ района [вписать нужное] с требованием привести инженерное оборудование подъездов в состояние, соответствующее действующим СНиП и ГОСТ, но это не дало никаких результатов. Также ничего не было сделано по результатам плановых сезонных осмотров дома.

Все вышеуказанное и ненадлежащая техническая эксплуатация дома, а также бездействие должностных лиц _____________ района [вписать нужное] нарушает «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденные Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170, и ведет к ускоренному физическому износу оборудования, а также создает повышенную угрозу для здоровья жильцов.



Страницы: 1 | 2 | Весь текст




map