Советы приносящие прибыль



Советы

Приносящие

прибыль

Липецк 2013г

Советы

Полезные советы*

«Главная ошибка в привлечении новых клиентов»

   Где живут Ваши клиенты? Самая главная ошибка, которую многие бизнесмены в организации потока новых клиентов, заключается в том, что они сами или люди , отвечающие за маркетинг и привлечение клиентов, не берут во внимание некоторые способы привлечения, только из собственных соображений, представлений или личных пристрастий.  Часть предпринимателей не дает рекламу в интернете, а часть отказываются от е-мейл рассылок и раскладок по почтовым ящикам, полагая, что это не принесет результата или клиенты о нас плохо подумают…Возникает законный вопрос – «откуда Вы знаете, Вы пробовали , Вы спрашивали об этом у Ваших клиентов?!».

    Все, что Вам нужно, это просто попробовать сделать, посмотреть на результаты и сделать окончательные выводы и принять решение.

   И в хорошо построенном и организованном бизнесе должны быть несколько систем привлечения новых клиентов. А хорошо организованные системы тяжело скопировать конкурентам.

   .

    Главный и единственный совет, тестируйте!

 

 «9 Практических способов поднять продажи и прибыль»

   Эти способы Вы можете практически сразу применить в своем бизнесе.

Поехали:

Проанализируйте весь свой бизнес. Как клиенты привлекаются, как происходит первая и последующие продажи, как обслуживаются и обрабатываются, как доставляется товар, какое у клиентов впечатление от работы с Вами, дальнейшая работа с клиентами и т.д., и т.п.

Освободите клиенту дорогу к покупке. Сделайте так, чтобы клиент покупал у Вас легко и быстро, у него не должно быть преград на пути покупки товара или услуги. Все должно происходить быстро, вежливо и не создавая проблем.

Измеряем до, внедряем новую феньку, измеряем после. При внедрении каких-то новшеств и способов привлечения клиентов, увеличения продаж и прибыли, важно, сначала оценить текущую ситуацию Вашего бизнеса, оценить главные показатели бизнеса, сделать замеры, только после этого применяем новый способ и после применения, снова замеряем результаты.

Реклама важная составляющая Вашего бизнеса. Зачастую у наших рекламодателей, бизнесменов, не получается сделать эффективные рекламные сообщения. Иногда, достаточно, поменять заголовок, место расположения и добавить приятный бонус, и клиенты повалят к Вам валом, только и успевай их всех обслуживать и считать прибыль.

Сделайте клиента постоянным. Смотришь на всю ситуацию, на работу с клиентами и видишь, что бизнес одноразовый, клиенты одноразовые. Весь бизнес и заключается за постоянную погоню за клиентами. Заставьте клиента возвращаться к Вам снова

Слова, которые умеют продавать. У Ваших менеджеров должны быть простые и наработанные спичи , позволяющие увеличить продажи. Клиент говорит – «Мне хлеб и молоко», а продавец должен ответить – «Что-нибудь еще?».

Запланированный взлёт цен. Вы давно не повышали цены, значит ,самое время начать это делать! Большинство клиентов (кроме клиентов профессионалов) и не заметят поднятия цен на 5, 10, 15%, а это в свою очередь увеличит Вашу прибыль в целом на 20-30%. Тестируйте!

Увеличивайте количество покупок. Таким образом Вы увеличиваете прибыль Вы можете продавать штучные вещи наборами. Например, шоколадка стоит 50 рублей, а сок 40 рублей объявление «Сок + шоколадки всего за 90 рублей», «Купи два порошка, третий получи в подарок».

Меньше расходы — больше эффективность .В процессе увеличения продаж и прибыли, сокращайте расходы и зарабатывайте. Возможно, у Вас есть площади, используемые не весь день, можно сдавать в аренду. Одна компания занималась производством, продажей и доставкой мебели, часто, в 15.00 машина была свободна и больше до конца рабочего времени не эксплуатировалась. Владелец бизнеса договорился с сетью химчисток забирать грязные и развозить чистые вещи по точкам, причем дешевле других компаний. Бизнесмен заработал денег и дал сэкономить деньги другой компании.

   Перечисленные 9 способов повышения продаж и прибыли проверены временем и на практике, начните применять и внедрять в своем бизнесе данные способы и вы получите желаемый результат.

«5 Секретов Успешного Бизнеса»

   Успешный бизнес, это система. В нем четко выстроены бизнес процессы, он оптимизирован и автоматизирован (частично). Бизнес должен быть прозрачный, контролируемый, взаимозаменяемый и отлаженный. И благодаря практичным и простым для применения 5 секретам успешного бизнеса этого удается достичь.

Измеряйте важные показатели. Вы каждый месяц, неделю, должны замерять основные показатели Вашего бизнеса (воронка продаж, прибыль, объем продаж, рентабельность продаж, рекламу и т.д.). Не зная эти показатели, и не замеряя их, Вы не владеете ситуацией

Рассчитайте ценность и стоимость клиента. Цифры о средней стоимости привлечения одного клиента и средней ценности клиента, это одни из самых главных цифр Вашего бизнеса. А стоимость и ценность клиента, это совсем разные вещи. Не зная их, Вы теряете кучу денег.

Нанимайте персонал ,которым будете управлять. Научитесь эффективно нанимать и управлять персоналом. Обычно на работу принимают быстро, а увольняют долго, а должно быть наоборот. Мотивируйте своих сотрудников как «пряником», так и «кнутом», нельзя эффективно управлять и строить бизнес, мотивируя подчиненных только «пряником».

Выберите цель и идите к ней. У большинства компаний нет бизнес стратегий и целей. У каждой компании должна быть цель и планы, Вы должны знать где вы находитесь «в точек А» и куда хотите прийти, куда стремитесь «в точку В».

Экономьте, но не жадничайте. Как говорится в пословице «Скупой платит дважды». Можно покупать хорошее и качественное оборудование мирового и признанного бренда, но есть возможность рассмотреть вариант покупки хорошего и качественного оборудования но менее раскрученного, Это как с автомобилями. Шкода и Фольксваген, автомобили одного концерна, по сути, это один и тот же автомобиль, но Фольксваген это раскрученный бренд и плюс 40% накрутки, а шкода на 40% дешевле. Экономия денежных ресурсов, создавая заранее бюджет и потребность, экономия временных ресурсов, как своего, так и подчиненных руководителей, создавая инструкции, регламенты.

   Использование и применение перечисленных 5 секретов успешного бизнеса, позволит поднять Ваш бизнес на новый уровень. Действуйте!

 

«Чем дороже товар, тем больше прибыль»

 Товары с разными ценниками.  В каждом бизнесе есть дорогие товары и услуги, во всяком случае, должны быть, продажи которых приносят Вам до 80% прибыли Вашей компании. Есть базовый товар или набор услуг, есть дорогой товар и набор услуг. Базовый, самый простой вариант без дополнительных опций, а дорогой вариант – это полный фарш со всем набором услуг, гарантий, опций и сервисов. Например, в нише для похудания, базовый вариант – все делаешь сам, Вам предоставляется только план для достижения цели, а дорогой вариант – Вы просто лежите на диване и худеете. В своем ассортименте Вы должны иметь дорогие товары для получения большей прибыли, а также для статусности. Пусть его мало покупают, но на фоне дорогого товара или услуги, остальное кажется более доступным. Например: Вы продаете софт по цене 13 тысяч рублей, сделайте комплект по стоимости 50 тысяч и 100 тысяч рублей, на фоне последних цен, цена в 13 тысяч рублей покажется ничтожно маленькой. Тестируйте и пробуйте!

«Бизнес – черный квадрат, черный ящик»

  Бизнес принадлежит Вам ,а не Вы ему. Большинство бизнеса в России, представляет собой черный ящик, вкладываешь время, деньги, ресурсы, на выходе получаешь прибыль, еще раз прибыль, а бывает и без прибыли. Бизнесмен затрачивает свою энергию, ресурсы, примерно понимает, как все происходит – открою фирму, там куплю, тут продам, а конкретного понимания того, к чему стремиться бизнесмен, как правильно развивать компанию, как увеличить продажи и прибыль, как работать и мотивировать  сотрудников, какой эффект приносит те или иные действия  не видит. Бизнесмен начинает внедрять что-то новое, новую фишку, стратегию, которую где-то увидел и услышал, но до конца не доводит, на него сваливается куча текущих дел и проблем, которые нужно решать срочно.

   Все что нужно , так это остановиться на время и проанализировать всю ситуацию в бизнесе, переоценить и заново поставить цель и планы, постоянно делать замеры основных показателей бизнеса, правильно вводить и применять фишки, работать с клиентами и мотивировать сотрудников, делегировать всю текучку, а также делегировать управление и заниматься стратегическим развитием, оптимизацией и автоматизацией.

   Применив все это и работая в данном направлении, Вы будете работать над бизнесом, а не в нем.

 

«Клиенты – главная ценность любого бизнеса»

   Клиенты – самый главный актив Вашего бизнеса. Имея довольно хорошую базу, поддерживая с ней дружественную обратную связь, можно иметь стабильный и постоянно приносящий прибыль бизнес.

   Зачастую, продав что-то клиенту один раз, многие забывают о его существовании вообще и бегут искать нового клиента, своего рода крысиные бега. Это самая глупая и непростительная ошибка.

   Возможно, с клиентом просто перестали работать, а возможно он остался, чем-то недоволен и Вы не узнаете до тех пор, пока не спросите у них. Поэтому Вам нужно постоянно касаться клиентов и получать от них обратную связь. Некоторые владельцы интернет-магазинов, оффлайн и онлайн бизнесов, правильно общаясь и со своими клиентами имеют постоянный источник дохода, не зависимо от ситуации в стране, не зависимо от бюрократии и других проблем.

   Поэтому всегда собирайте и набирайте базу клиентов, поддерживайте с ними связь, всегда превосходите ожидания клиентов, делайте так, чтобы они возвращались к Вам снова и снова, рассказывали о Вас и рекомендовали своим друзьям и близким. И продать существующему клиенту в 7 раз дешевле, чем новому клиенту.

«Как набирать и нанимать толковых сотрудников?»

  Нанимайте тех сотрудников, которые будут работать. В России устроено так, что руководители большинства компаний нанимают на работу быстро, а увольняют долго. А нужно действовать наоборот, нанимать долго, увольнять быстро.

   Набор сотрудников, это долгий, мучительный и очень затратный процесс по деньгам и по времени руководителя.

   Так как же набирать и нанимать толковых сотрудников?

   Во-первых, Вам нужно обеспечить поток соискателей, желающих устроиться на работу. Благодаря интернету и сервисам по размещению вакансий на многих сайтах и порталах, это можно сделать не дорого и быстро. Также не забывайте о традиционных способах привлечения (бегущая строка, газеты).

Во-вторых, Вам нужно просеять, сделать предварительный отбор соискателей, предложив сделать какое-то задание.

   В третьих , всех «выживших» приглашаем на личное собеседование один на один, в один день и в одно время. Снова делаем отбор соискателей.

   Из тех, кто дошел до финала, проводим экзамен в реальных условиях (провести беседу по телефону, сделать какой-нибудь проект, нарисовать рисунок и т.д.), если прошел, то берем на испытательный срок 2-3 месяца.

   Используя данный алгоритм по набору и найму сотрудников в Вашу фирму, Вы, получите реально ценных и желающих работать сотрудников, сэкономите деньги и время, и свои нервы.

 

 «Личный бизнес-консультант. Бизнес-консультант на службе у бизнесмена»

   Бизнес консультант – зонтик ,но не крыша. Многие бизнесмены стали все чаще обращаться к услугам бизнес – консультантов. Ведь с помощью бизнес – консультанта происходит быстрое увеличение, продаж, прибыли и эффективности компаний.

   Возможно, бизнесмены и сами получили бы такие результаты, но не все, а самые упертые и целеустремленные. А с помощью бизнес-консультанта это происходит быстрее. Это как из точки А в точку В на машине можно добраться за 3 дня, а на самолете  за 3 часа, вот также этого можно быстро достичь и с бизнес-консультантом.

   И выгоды для клиентов при работе с личным бизнес – консультантом следующие:

   Ни для кого не секрет, что технологии грамотного построения и управления бизнесом в России в основном и большинстве компаний (особенно в малом и среднем бизнесе) есть и находятся в плачевном состоянии.При этом внедрение простых и хотя бы базовых элементов и решений в систему маркетинга, продвижения и продаж,  позволяет добиться существенного роста и увеличения продаж, прибыльности и эффективности компании в весьма короткие сроки (за первый же месяц удается добиться увеличения объема продаж до 30%).Учитывая этот факт бизнесмены и руководители многих компаний, не владея самостоятельно данными технологиями и не имея времени, начинают обращаться за помощью к независимым бизнес — консультантам, при этом полностью понимая ,что сами несут ответственность за все изменения. И это действительно оправдано.

«Сила сарафанного радио в бизнес»

      Заставьте клиентов говорить о Вас хорошо. Потенциальные клиенты обращаются к Вам, возможно, покупают что-то и дальше события развиваются следующим образом их ожидания не оправдались – в этом случае Вы их потеряете навсегда и заслужите плохую репутацию и второй вариант- Вы можете превзойти их ожидания – в этом случае Вас будут рекомендовать, советовать друзьям, вы получите довольных и лояльных постоянных клиентов.

     Сила сарафанного радио имеет неоценимую пользу, если им правильно и умело пользоваться, оно всегда работало, работает и будет работать. А сила ее действия в бизнесе имеет взрывной эффект и о Вас и Вашем бизнесе узнают с космической скоростью.

     Причем, ее эффект и последствия применения могут иметь как положительный эффект, так и отрицательный.

     Отрицательный эффект от применения сарафанного радио умножается. Допустим, у Вас хороший продукт, товар или услуга, но на стадии продажи, обслуживания у Вас полно косяков и проблем. Об этом сразу же узнают со скоростью быстрее в 10, 100 раз. Поэтому прежде чем использовать силу сарафанного радио в своем бизнесе, устраните существующие проблемы и преграды.

     Положительный эффект от применения сарафанного радио складывается, и эффект от него принесет больше продаж и прибыли. Все, что Вам нужно делать, так это просто перестать косячить, чаще общаться со своими клиентами вежливо, обслуживайте качественно и делайте все вовремя. И не создавайте проблем своим клиентам.

     Старайтесь всегда превосходить ожидания клиентов!

«Малобюджетные способы поднятия продаж»

     Меньше вложи – больше получи. Обычно при падении продаж вкладывают деньги в рекламу, может не зная или не догадываясь о существовании множества способов поднять продажи и прибыль не вложив вообще или вложив совсем немного наличных денег.

     Во-первых, Вы должны по полочкам разложить весь процесс покупки. Каким образом клиент приходит к Вам, каким образом происходит первая продажа и как клиент становиться постоянным. Все это вы должны четко и точно представлять и знать. Точно не зная цифр, Вам не от чего будет отталкиваться.

     Зная весь процесс покупки от А до Я, зная точные цифры, Вы сможете работать с каждым из них, и усовершенствовать их.

     Во-вторых, начните поднимать продажи и прибыль совершая 3-и простых действия: 1) Больше продавайте (купи две, третья в подарок); 2) Увеличьте сумму средней покупки (купил ноутбук – предложи мышку, при заказе на 3000 рублей – билет в кино в подарок); 3) Работайте с постоянными клиентами (по статистике, продать существующему клиенту в 7 раз дешевле, чем новому) .

     Продавайте наборы – Акция! Кофе + булочка всего 150 рублей, а на самом деле кофе стоит 90 рублей, а булочка 50 рублей. Набор из лыж, палок, ботинок, креплений, спортивной одежды может стоить дороже, чем покупать по отдельности. Всегда тестируйте!

Бизнес Эксперименты. Риск или успех.

    Эксперименты — оправданный риск. В бизнесе всегда должно быть построено так: попробовал определенный вид привлечения клиентов, маркетингового сообщения, спича общения с клиентами, принесли они вам пользу, дальше занимайся улучшением эффективности данных инструментов, принесли пользу, дальше экспериментируйте и дорабатывайте.

    И для большинства бизнесменов – эксперименты кажутся риском.

 

   Многие бизнесмены слишком долго не поднимали и не поднимают цены, боясь отпугнуть клиентов,– «мои клиенты не поймут, они перестанут покупать, они уйдут к конкурентам», а на вопрос почему, отвечают – «мне так кажется». Пока не попробуешь не поймешь, Ваши клиенты – это не Вы, они думают совсем по другому. Простое поднятие цен на 10-15% Ваши клиенты и не заметят, а  ваша прибыль увеличится на 20-30%.

   Постоянно проводите эксперименты в рекламе. Не имейте одно рекламное сообщение, имейте несколько, постоянно их дорабатывайте и улучшайте.

    Вообще, единица, самая плохая цифра в бизнесе. Плохо иметь один источник привлечения клиентов, иметь одного клиента, если они пропадут, то вы останетесь ни с чем. Сделайте свое многообразие приемов и способов 

«10 малобюджетных способов увеличить продажи в малом бизнесе»

      Это не теория. Попробуйте и Вы очень скоро увидите результат.

Практически и вообще ничего не стоит, если Вы давно этого не делали и не работаете на профессиональном рынке – это поднять цену на 10-15%, большинство Ваших покупателей это не заметят, а Вам это принесет больше прибыли.

Старая цена (зачеркнута), новая цена, человек видит снижение цен  больше покупает. Также на ценнике вы можете добавить – Ваша экономия составляет столько то рублей.

Спецпредложение! Кофе плюс булочка всего 150 рублей. По отдельности кофе стоит 90 рублей, а булочка 40 рублей.

Многим людям нужно срочно что-то купить и они всегда готовы за это переплачивать.

В своем магазине используйте все способы оплаты.

Когда клиент покупает у Вас что-то, предложите ему еще что-нибудь. Купил компьютер, предложи принтер со скидкой, и многие согласятся.

Продавайте мелким оптом. Одна шоколадка стоит 50 рублей, три шоколадки 145 рублей.

Гарантии. Давайте людям гарантии и у Вас будет больше желающих купить Ваш товар или услугу.

Купи 2 пары обуви, третья пара в подарок. Эта техника работала, работает и будет работать.

Предлагайте подарок за покупку, многие будут покупать из-за подарка. Например, подарок при покупке от 1000 рублей. Внедряйте!

«Почему раньше бизнесмены отказывались от консалтинга, а теперь создают очередь и записываются заранее»

   Консалтинг — это помощь. Понятие Консалтинг в России появилось совсем недавно и многие бизнесмены не понимали, что это такое и как его есть. Многие предприниматели, консалтинг понимали как налоговая проверка и сразу категорически отказывались от данной услуги. Со временем к услуге бизнес — консультантов все чаще и чаще стали обращаться многие бизнесмены. Консалтинг бизнеса стал пользоваться популярностью и успехом.

     Консалтинг бизнеса, при правильном внедрении приносит быстрые и ощутимые результаты в короткий срок. И консалтинг бизнеса направлен на повышение продаж, прибыли и эффективности компаний.

     При консалтинге Вашего бизнеса, бизнес – консультант проводит огромную работу с Вами и Вашим бизнесом и доводит до результата.

     Консалтинг бизнеса – это совместная работа бизнес – консультанта и бизнесмена. Консультант говорит, что и как нужно сделать, чтобы быстрее повысить продажи и прибыль компании, а бизнесмен все это реализует на практике ,получая гарантированный результат.

«Почему обращение к бизнес-консультанту может быть выгодно для моей компании?»

Экономия времени и ресурсов. Вам не надо тратить годы, месяцы и дни на тренинги, семинары, MBA. Вы получаете готовый опыт, знания и технологии увеличения продаж,проверенные уже на сотнях компаний из самых различных сфер бизнеса.

   Личного консультанта Вы нанимаете на время. То есть не создаете себе лишнюю постоянную статью расходов в отличие от случая, если бы Вы нанимали специалиста на полный рабочий день.Весь опыт работы и внедренные технологии останутся на службе Вашей компании навсегда и будут приносить Вам дополнительную прибыль снова и снова.Большая часть вознаграждения консультанта зависит непосредственно от дополнительного дохода, который он принесет в Ваш бизнес. То есть Вы платите в первую очередь за результат.

 

Желаю успехов!

С уважением

Антон Черных

*При создании были использованы материалы А.Парабеллума и Н.Мрочковского

Липецк 2013г






map